Researcher I

HireRight is the premier global background screening and workforce solutions provider. We bring clarity and confidence to vetting and hiring decisions through integrated, tailored solutions, driving a higher standard of accuracy in everything we do. Combining in-house talent, personalized services, and proprietary technology, we ensure the best candidate experience possible. PBSA accredited and based in Nashville, Tennessee, we offer expertise from our regional canters across 200 countries and territories in The Americas, Europe, Asia, and the Middle East. Our commitment to get it right every time, everywhere, makes us the trusted partner of businesses and organizations worldwide.

HireRightは、世界有数のバックグラウンド・スクリーニングおよび人材ソリューションのプロバイダーです。私たちは、統合され、カスタマイズされたソリューションを通じて、審査と採用の意思決定に明確さと自信をもたらし、すべての業務においてより高い精度を推進します。社内人材、個別サービス、独自技術を組み合わせ、最高のアプリカントエクスペリエンス（応募者体験）をお約束します。PBSAの認定を受け、テネシー州ナッシュビルに拠点を置く当社は、南北アメリカ、ヨーロッパ、アジア、中東の200の国と地域にまたがる地域センターから専門知識を提供しています。いつでも、どこでも、正しい結果を出すというコミットメントにより、当社は世界中の企業や組織から信頼されるパートナーとなっています。

The Researcher plays a critical role in supporting the hiring process by ensuring candidates are thoroughly and professionally screened in a timely and accurate manner. This position is responsible for verifying candidate-provided information, including employment history and professional references, while maintaining high standards of accuracy, discretion, and customer service.

リサーチャー（バックグラウンドスクリーニングスペシャリスト）は、候補者が迅速かつ正確に、そして専門的にスクリーニングされることを通じて、採用プロセスを支援する重要な役割を担っています。本ポジションは、候補者が提供した情報、特に職歴や職務上の推薦者に関する情報を検証し、高い正確性、慎重さ、そして顧客対応の水準を維持しながら業務を遂行する責任があります。

• Ensures that duties are carried out professionally and in line with the priority
to help candidates get hired
• Quickly and effectively researches and verifies facts provided by candidates of
clients’ to ensure the screening process is completed in a timely manner
• Conducts interviews with professional referees to verify candidates’
employment history
• Communicates with candidates, with tact and diplomacy, to obtain missing
information or to clarify details as quickly as possible
• Maintains regular contact and supports candidates to assist them throughout
the screening process where necessary
• Collaborates with other teams to keep clients informed of issues throughout
the screening process
• Reviews and maintains a good understanding of service level agreements and
performs work in accordance with clients’ requirements
• Implements changes to processes as directed following changes to service
level agreements
• Stays up to date with procedures and Service Level Agreements to ensure
clients’ needs are continually met
• Ensures all actions comply with the Data Protection legislation
• Maintains accurate and up to date records of actions taken in the background
screening process
• Produces reports for clients that are accurate and representative of the full
facts and in line with the accepted standards
• Maintains a standard of work that meets the department quality and
productivity targets
• Conducts phone calls in a manner that is professional and reflects the overall
‘helping people to get hired’ philosophy
• Assists team members and works as part of the team to ensure customers’
expectations are met

• 候補者が採用されるよう、優先順位に沿ってプロフェッショナルに業務を遂行する
• 迅速かつ効果的に候補者から提供された事実を調査・確認し、選考プロセスをタイ
ムリーに完了させる
• 候補者の職歴を確認するため、プロのレフェリーと面接を行う
• 不足している情報を入手したり、詳細をできるだけ早く明らかにするために、機転
を利かせて候補者とコミュニケーションをとる
• 定期的に連絡を取り合い、必要に応じて選考プロセスを通じて候補者をサポートす
る
• 他のチームと協力し、選考プロセスを通じての問題点をクライアントに報告する
• サービスレベル契約をよく理解し、クライアントの要求に従って業務を遂行する
• サービスレベルアグリーメントの変更に伴い、指示に従ってプロセスの変更を実施
する
• クライアントのニーズが継続的に満たされるよう、手順やサービスレベル契約を常
に最新に保つ
• すべての業務がデータ保護法に準拠していることを確認する
• バックグラウンド・スクリーニング・プロセスで実施された措置について、正確か
つ最新の記録を維持する
• クライアントのために、正確でレポート可能な事実を網羅した、認められた基準に
沿った報告書を作成する
• 部門の品質および生産性目標を満たす業務水準を維持する
• プロフェッショナルな態度で電話をかけ、全体的な「採用支援」の理念を反映させ
る
• チームメンバーを補佐し、チームの一員として顧客の期待に応えられるよう努める

• Minimum 1 year related experience in administration, or a customer facing
role desired
• Sound communication skills (written and verbal) and computer savvy to
navigate various software platforms.
• Strong attention to detail and accuracy
• The motivation to learn new things and follow verbal and written instructions
• The ability to work autonomously and in a team
• The ability to perform at a high standard in a fast-paced environment

• 最低 1 年の一般事務経験（管理部門、または顧客対応業務が望ましい）
• コミュニケーション能力（文書および口頭）およびコンピューターに精通し、様々
なソフトウェア・プラットフォームを操作できること
• 細部への強いこだわりと正確さ
• 新しいことを学ぶ意欲があり、口頭および書面での指示に従えること
• 自律的に、またチームで仕事をする能力
• ペースの速い環境で高い水準で業務を遂行する能力

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Minorities / Females / Veterans / Disabilities

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マイノリティ / 女性 / 退役軍人 / 障害者

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